Hotel Hyatt Ziva Cancun

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2 Respuestas

  1. Alberto Eduardo Lopez Ramos dice:

    Hola disculpen las molestias no deberían permitir que ajensias afán reservaciones a su nombre cai por la primicia y decidimos comprar un paquete por motivo de mi luna de miel y hasta el día de hoy me indican que no hay disponibilidad para ese día cuando desdel principio se les dijo muy claro que fecha sería y hasta lo prometieron que ya estaba asegurado es una muy mala experiencia y manchan demasiado su renombre gracias

    • joaquin dice:

      Hola. Gracias Alberto, lamentablemente la reserva no fue realizada con nosotros, por ello no podemos ayudarte. Nosotros usamos una plataforma 100% seguro mediante la cual puedes elegir tu fecha y esta se respeta en todo momento.

      Pero como mencionas el paquete fue con una agencia externa y por ello la situación por la que pasaste, Si me dieras mas datos de la agencia trataría de levantar reclamos.

      Saludos Cordiales

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