El Hotel La Hacienda Cancún cuenta con tres estrellas y se encuentra a 15 minutos en coche del centro de Cancún. Ofrece conexión Wi-Fi gratuita, servicio de enlace gratuito con el aeropuerto, bañera de hidromasaje y un amplio jardín con mobiliario y piscina.
Las habitaciones presentan una decoración colorida con material gráfico e incluyen aire acondicionado, ventilador, mosquitera, minibar, vistas al jardín y baño privado con secador de pelo, ducha y artículos de aseo gratuitos.
El restaurante del hotel sirve comida regional yucateca y cocina mexicana. Además, se pueden elaborar platos vegetarianos. El Hotel La Hacienda Cancún cuenta con sauna, gimnasio y baños temazcales. También se pueden organizar actividades, como excursionismo.
Esta hacienda está situada a 20 km de Puerto Juárez y a 30 minutos en coche del aeropuerto internacional de Cancún.